Heures au format UTC + 1 heure [ Heure d’été ]




Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 5 messages ] 
  Imprimer le sujet

Aide Microsoft et numéros de téléphone
Auteur Message
MessagePosté: Lun 28 Nov 2016 23:33 
Hors ligne
Membre Royal de l'Ordre de la Pie
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Jeu 02 Avr 2009 14:27
Messages: 1516
Localisation: Haut Berry
:boulet:

voici mon problème : idiot, mais :boulet2:
Voilà : J'ai un bel ordinateur tout neuf que m'a "fabriqué" mon fils.

j'ai installé Libre Office sans problème, etc..

mais j'ai aussi acheté, à un prix défiant toute concurrence, Office 2016 de Microsoft (la version professional plus pour l'éducation nationale)

J'ai passé mercredi dernier au téléphone à l'installer avec une personne du Canada.. J'ai fait le numéro d'aide sur ma licence.
C'était fort long et nous avons raccroché.

Le programme est installé, mais je ne peux pas l'ouvrir... "désolé, une erreur..."

Mon installateur m'a laissé son numéro de téléphone pour l'appeler..

Et je n'y arrive pas.
voici son message :
Si vous appelez de la France, voici le numéro :
0800-182-8612
Lorsque vous êtes connectée, composez l’ extension 317.


Je numérote quoi ? et que veut dire le truc de l'extension ?

Qu'à cela ne tienne, j'ai tenté d'envoyer un message sur le site On the hub. il y a un questionnaire de contact.
et là, même problème, je dois remplir mon propre numéro de téléphone selon un certain standard.
[i]Numéro de téléphone: La valeur doit être un numéro de téléphone comportant l'indicatif de région, dans un format standard. Les formats autorisés sont les suivants +1.555.555.1212, (555) 555-1212, et 555-555-1212 ligne dir.123.

[/i]

Pour mon portable, c'est quoi ? Toutes les combinaisons que j'ai essayées me sont rejetées..

J'ai du mal à résoudre cette énigme...

HELP !

_________________
CARTOCISTE DU CHER Image CARTOCISTE DE LA NIEVRE

N'allez pas là où le chemin peut mener. Allez là où il n'y a pas de chemin et laissez une trace (R. W. Emerson)


Haut
 Profil  
 

Re: Aide Microsoft et numéros de téléphone
MessagePosté: Lun 28 Nov 2016 23:53 
Hors ligne
Grand Ancien de l'Ordre de la Pie
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Sam 16 Juil 2011 15:03
Messages: 4438
Localisation: Loir et Cher
:wacko:

_________________
Laurence (la pipelette qui parle et fouille sur le net)
et Christophe (qui fouille sur le net et sur le terrain) Image Image Image


Haut
 Profil  
 

Re: Aide Microsoft et numéros de téléphone
MessagePosté: Mar 29 Nov 2016 19:33 
Hors ligne
Apprenti de l'Ordre de la Pie
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Dim 05 Avr 2009 09:19
Messages: 262
Localisation: Nantes
colombane a écrit:
Le programme est installé, mais je ne peux pas l'ouvrir... "désolé, une erreur..."


Peux-tu donner le message d'erreur complet ou faire une copie d'écran ?

Gadjo


Haut
 Profil  
 

Re: Aide Microsoft et numéros de téléphone
MessagePosté: Mer 30 Nov 2016 00:04 
Hors ligne
Membre Royal de l'Ordre de la Pie
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Jeu 02 Avr 2009 14:27
Messages: 1516
Localisation: Haut Berry
:one: :one:
J'ai également un problème de mise à jour Windows..

Mon interlocuteur m'a rappelée, il a fait de nouvelles manip.... mais rien de mieux. au bout du bout, il pense que je peux demander le remboursement !

Je vois ça demain après-midi et récapitule toutes les opérations faites et les messages.

Trop fatiguée ce soir.

_________________
CARTOCISTE DU CHER Image CARTOCISTE DE LA NIEVRE

N'allez pas là où le chemin peut mener. Allez là où il n'y a pas de chemin et laissez une trace (R. W. Emerson)


Haut
 Profil  
 

Re: Aide Microsoft et numéros de téléphone
MessagePosté: Mer 30 Nov 2016 23:26 
Hors ligne
Membre Royal de l'Ordre de la Pie
Avatar de l’utilisateur

Inscription: Jeu 02 Avr 2009 14:27
Messages: 1516
Localisation: Haut Berry
Gadjo, je viens de t'envoyer un mail avec les copies d'écran.

_________________
CARTOCISTE DU CHER Image CARTOCISTE DE LA NIEVRE

N'allez pas là où le chemin peut mener. Allez là où il n'y a pas de chemin et laissez une trace (R. W. Emerson)


Haut
 Profil  
 

Afficher les messages postés depuis:  Trier par  
Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 5 messages ] 

Heures au format UTC + 1 heure [ Heure d’été ]


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité


Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets
Vous ne pouvez pas éditer vos messages
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages

Rechercher:
Aller à: